(视频内容:第 25 课 · AI 写复盘报告,在小程序或网页版内播放)
复盘写成检讨书,全篇在认错:都是我不好,下次一定注意。结果下次照样踩——因为没写清下次具体怎么干。
动作 1:拆信息
复盘只有三类信息:
- 做得好的:亮点写清,为什么好,能不能复制。
- 要改的:问题具体,差距在哪,只讲事实不讲情绪。
- 下次怎么做:一条一方案,每条有做法、可执行、能验收。
把项目经过倒给 AI,让它先拆成这三类。
动作 2:写三块
一块一个重点,领导看复盘只看这三块:
- 亮点:做成了什么、为什么成、能不能复制。
- 问题:哪里没达到预期,讲事实,不讲情绪。
- 改进:每个问题配一个方案,下次照着做。
动作 3:写改进
问题带方案,不是带情绪:
- 一条一方案:不写「下次注意」,写具体动作。
- 可执行:谁来做、什么时候做,责任人明确。
- 能验收:做到什么程度算做到,用数字写清检查标准。
改进写得越具体,复盘越有含金量。
三个版本,看场合
- 简短版:口头汇报,三句话说完,亮点加改进。
- 完整版:书面提交,三块写全,条理清晰。
- 深度版:项目复盘,拆原因、给机制。
同一件失败,两种复盘
检讨版:这次活动没做好,主要是我准备不充分,时间也没安排好,下次一定注意,请大家原谅。
只有认错,没有方案。
可执行版:亮点——分工明确,到场率 92%;问题——流程表晚了 2 天,导致彩排仓促;改进——下次提前 3 天出流程表,彩排前逐项核对,以到场率 95% 为验收线。
一个认错,一个给方案,领导要的是后者。
三个坑
- 只认错不写方案:「下次一定注意」等于没写。每条配做法。
- 只写问题不写亮点:复盘变批斗会。亮点是经验,必须写。
- 改进写得很虚:「要加强、要努力」无法验收。写数字。
复盘的价值在下次,不在这次。写完问一句:这三条改进,下个月能照着一个动作一个动作做吗?
下一课:AI 写发言稿,上台 3 分钟讲清楚,不背稿不冷场。