(视频内容:第 23 课 · AI 写邮件,在小程序或网页版内播放)
收件人三秒扫完,还不知道你要他干什么——因为你在写小作文:背景三段、开头一段,重点藏在最后。他只想找三样:要什么、什么时候要、他要做什么。
动作 1:拆信息
写之前先想清楚,一封邮件只有三类信息:
- 目的:要什么,一句话说清——审批、信息、还是决策。
- 背景:为什么现在发,两三句够,不发细节。
- 行动:要对方做什么,谁做、什么时候要。
把想说的都倒给 AI,让它先拆三类。
动作 2:写三段
一段一个信息,全文控制在 100 字以内:
- 目的:先说结论,三句话说清要什么。
- 背景:为什么现在发,两三句交代。
- 行动:要对方做什么,带人带时间,收尾一句。
让对方三秒扫完,第一段就懂。
动作 3:划行动
让对方不用想就知道下一步干嘛:
- 谁做:责任人只写一个人,别写「大家」。
- 做什么:可验收的动作,别写「尽快」。
- 什么时候要:具体日期,「本周五前」,不是「有空再说」。
行动不清,邮件就会被放着不回。
三个版本,看对象
- 精简版:三句话秒回,目的加行动,同事平级用。
- 详细版:带背景存档,三段写全,上级客户用。
- 催促版:跟进度提醒,客气带时间,没回再发。
同一件事,两种邮件
石沉大海版:您好,最近项目进展挺顺利的,团队都很努力,大家配合得也不错。想着跟您同步一下情况,也聊聊下一步的安排,不知道您什么时候方便,到时候我再把材料发您看看。
说了半天,要什么没说,行动没写。
三句话版:您好,想请您确认下一步的推广方案。项目按计划推进,预算不变。请您本周五前回复:方案 A 还是方案 B。
目的在前、背景两句、行动带时间,三秒看懂。
三个坑
- 写小作文:背景一堆。先写目的,把「要什么」放开头。
- 没有行动:「你看情况定」。写明谁做、带截止日期。
- 群发抄送:没人觉得自己负责。只发给要行动的人。
发送前自查一句:收件人三秒内能看出要他干什么吗?看不出来,就重写第一段。
下一课:AI 写工作总结,干了什么、成绩在哪,领导一看就懂。